logo sofa-phase sedackyphase

Reklamacje

 NAPRAWA SOFY BEZPOŚREDNIO U PAŃSTWA W DOMU.

„Każdego z nas może wytrącić z równowagi fakt, gdy po zakupie danego produktu okazuje się, że jest on uszkodzony, lub gdy ulegnie uszkodzeniu nieco później. Nie chcemy przez to powiedzieć, że w firmie SOFA PHASE nie zdarzają się reklamacje. Nie byłoby to zgodne z prawdą. Chcemy jedynie, aby każdy nasz klient miał świadomość, że jeśli przez przypadek dojdzie do uszkodzenia, gwarantujemy możliwość naprawy. Bez zająknięcia!“

Łukasz Otremba

Założyciel firmy SOFA PHASE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

DZIAŁ REKLAMACJI

Aby pozyskać Państwa maksymalne zaufanie wobec naszych produktów, stworzyliśmy Dział Reklamacji. W tym dziale pracuje inż. Ďurníková, która gotowa jest rozwiązać każdy problem, który stanie Państwu na drodze.
Nie muszą Państwo udawać się do żadnej z naszych placówek i tracić swojego cennego czasu i pieniędzy. Wszystko załatwią Państwo nie wychodząc z domu i bez jakichkolwiek problemów.

W przypadku pytań prosimy pisać pod adres: warszawa@sofaphase.pl

 

 

JAK TO DZIAŁA?

 

Bardzo prosto:

  1. Otwórzcie Państwo załączony poniżej formularz reklamacyjny i wypełnijcie go (jako pierwszy obowiązkowo wpiszcie numer zamówienia)
  2. Poprzez potwierdzenie formularza reklamacyjnego (odhaczyć zieloną fajkę) Państwa reklamacja zostanie wysłana do Działu Reklamacji
  3. Potwierdzenie o Państwa reklamacji (formularz reklamacyjny i zasady reklamacji) zostanĄ przesłane na adres e-mailowy, umieszczony przez Państwa w reklamacji
  4. Najpóźniej do 14 kalendarzowych dni skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia terminu przeglądu, ew. naprawy złożonego do reklamacji towaru
  5. W ustalonym terminie odwiedzi Państwa nasz serwisant, który w miarę możliwości rozwiąże zaistniały problem na miejscu, bądź też zdecyduje o dalszych procedurach postępowania przy reklamacji

W celu uzyskania dodatkowych informacji i zapoznania się z instrukcją prosimy o przeczytanie Zasad Reklamacji spółki Phase, które stanowią jedną z integralnych części Państwa zamówienia.

NEWSLETTER
Aby lepiej pomóc Wam przy wyborze tej właściwej sofy, używamy plików cookies. Przeczytajcie, na czym polega używanie plików cookies.